Условия использования
сайта EXPERT-AV

1.1. Настоящие Условия использования сайта (далее — Условия) определяют правила доступа к информационным материалам и функциональным возможностям интернет-сайта https://expert-av.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Владельцем Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АВ» (далее — Компания).

1.3. Сайт предназначен для предоставления информации о деятельности Компании, профессиональном аудиовизуальном и мультимедийном оборудовании, комплексных инженерных решениях, проектировании, поставке, интеграции и техническом сопровождении мультимедийных систем.

1.4. Пользователем Сайта (далее — Пользователь) признаётся любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его информационные материалы или функциональные возможности.

1.5. Настоящие Условия регулируют использование Сайта и не заменяют собой договоры поставки оборудования, выполнения работ, оказания услуг и иные соглашения, заключаемые между Компанией и заказчиками.

1.6. Использование Сайта должно осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

1.7. Пользователь может ознакомиться с актуальной редакцией Условий непосредственно на Сайте.

2.1. Сайт является официальным информационным ресурсом Компании и предназначен для ознакомления посетителей с её деятельностью, продукцией, услугами и реализуемыми решениями.

2.2. На Сайте могут размещаться:

• сведения о Компании и направлениях её деятельности;
• каталоги профессионального аудиовизуального оборудования;
• описания мультимедийных и инженерных решений;
• технические характеристики и изображения оборудования;
• ориентировочные цены и сведения о комплектациях;
• информация о реализованных проектах;
• контактная информация;
• формы обратной связи и отправки заявок;
• другие информационные и справочные материалы.

2.3. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта, знакомиться с техническими характеристиками оборудования, направлять обращения и использовать доступные средства связи с Компанией.

2.4. Доступ к общедоступным информационным разделам Сайта предоставляется без необходимости регистрации, если для отдельных функций не предусмотрен иной порядок.

2.5. Компания вправе развивать и изменять функциональные возможности Сайта, добавлять новые разделы, обновлять содержание и совершенствовать пользовательский интерфейс.

3.1. Информация об оборудовании, технических решениях, программно-аппаратных комплексах и услугах размещается на Сайте в информационных и ознакомительных целях.

3.2. Компания стремится обеспечивать достоверность и актуальность публикуемых сведений.

3.3. Технические характеристики оборудования, его внешний вид, комплектация, функциональные возможности, доступность и условия поставки могут уточняться в зависимости от конкретной модели, производителя, технического задания заказчика и условий проекта.

3.4. Изображения, иллюстрации, схемы, трёхмерные визуализации и иные графические материалы могут носить демонстрационный характер. Фактический внешний вид и комплектация поставляемого оборудования определяются согласованной спецификацией.

3.5. Цены, указанные в каталоге Сайта, в том числе с обозначением «от», могут являться ориентировочными и зависеть от комплектации, объёма поставки, технических параметров, стоимости монтажа, логистики и иных условий конкретного заказа.

3.6. Если иное прямо не предусмотрено отдельным предложением, информация на Сайте рассматривается как приглашение делать оферты в соответствии с пунктом 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.7. Размещение информации об оборудовании или стоимости не исключает признания отдельного предложения офертой, если оно соответствует установленным законом признакам оферты.

3.8. Окончательные характеристики, стоимость, сроки поставки, гарантийные обязательства и иные существенные условия согласовываются сторонами и закрепляются в соответствующем договоре, спецификации или ином юридически значимом документе.

3.9. Отправка Пользователем заявки через Сайт сама по себе не означает автоматического заключения договора либо возникновения у Компании обязанности поставить конкретное оборудование на указанных в каталоге условиях.

3.10. Компания рекомендует уточнять актуальность технических характеристик, комплектации, стоимости и сроков поставки у уполномоченных представителей до принятия решения о заказе.

3.11. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителей и не отменяют обязательные требования законодательства к предоставлению информации о товарах и услугах.

4.1. Пользователь может обратиться в Компанию с вопросами о продукции, стоимости, проектировании, поставке, интеграции оборудования и иных направлениях деятельности.

4.2. Обращения могут направляться посредством:

• формы обратной связи на Сайте;
• электронной почты info@expert-av.ru;
• телефона +7 (812) 467-31-97;
• иных официальных каналов связи, указанных на Сайте.

4.3. При заполнении формы обратной связи Пользователь предоставляет сведения, необходимые для рассмотрения его обращения, в том числе имя, контактные данные, информацию об организации и описание предполагаемого проекта в соответствии с предусмотренными полями формы.

4.4. Пользователь обязуется не предоставлять заведомо недостоверные сведения и не использовать контактные формы для направления противоправной информации.

4.5. Компания рассматривает обращения в рабочее время. Информация о предполагаемом сроке ответа, размещённая на Сайте, отражает стандартный порядок взаимодействия с клиентами.

4.6. Для подготовки коммерческого предложения или технического решения Компания вправе запросить дополнительные сведения о проекте, необходимой комплектации, условиях эксплуатации и предполагаемых сроках реализации.

4.7. Направление обращения не возлагает на Пользователя обязанность приобрести оборудование или заказать услуги.

4.8. Направление обращения также не означает возникновения у Компании обязанности выполнить работы или оказать услуги до согласования соответствующих условий и заключения договора, если иное не предусмотрено законодательством.

4.9. Компания вправе не рассматривать обращения, содержащие спам, вредоносное программное обеспечение, угрозы, противоправные материалы или сведения, очевидно не относящиеся к деятельности Компании. Это правило не применяется к обращениям, рассмотрение которых обязательно в силу закона.

5.1. Пользователь вправе:

• получать доступ к общедоступным разделам Сайта;
• знакомиться с информацией о Компании, оборудовании и услугах;
• обращаться за консультациями и коммерческими предложениями;
• использовать опубликованную информацию для личного ознакомления и оценки возможного сотрудничества;
• направлять вопросы, предложения и замечания;
• пользоваться иными возможностями, предоставляемыми Сайтом.

5.2. При использовании Сайта Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Компании и третьих лиц.

5.3. Пользователю запрещается:

• осуществлять несанкционированный доступ к закрытым разделам, серверам, базам данных и техническим системам;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта;
• распространять через Сайт компьютерные вирусы, вредоносное программное обеспечение и иные опасные технические средства;
• использовать формы обратной связи для массовой рассылки нежелательных сообщений;
• предпринимать попытки получения конфиденциальной информации без законных оснований;
• осуществлять неправомерное копирование, распространение или коммерческое использование охраняемых материалов Сайта;
• использовать Сайт для совершения иных противоправных действий.

5.4. Использование автоматизированных средств для сбора информации с Сайта не должно нарушать законодательство, исключительные права правообладателей, работу технической инфраструктуры и установленные законные ограничения доступа.

5.5. Пользователь несёт ответственность за противоправные действия, совершённые при использовании Сайта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.1. Компания вправе:

• изменять структуру и оформление Сайта;
• обновлять каталог и сведения об оборудовании;
• добавлять и удалять информационные материалы;
• изменять функциональные возможности Сайта;
• проводить техническое обслуживание;
• ограничивать доступ к отдельным функциям при выявлении угроз информационной безопасности или противоправных действий;
• принимать иные законные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Сайта.

6.2. Компания стремится обеспечивать доступность Сайта и корректную работу его основных функций.

6.3. Компания принимает разумные меры для защиты Сайта от несанкционированного доступа, неправомерного использования и технических угроз.

6.4. Компания вправе исправлять ошибки, неточности и устаревшую информацию, выявленные в опубликованных материалах.

6.5. Компания обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации, применимые к её деятельности и функционированию Сайта.

6.6. Изменение информации на Сайте не влечёт автоматического изменения условий ранее заключённых договоров.

7.1. Размещённые на Сайте тексты, изображения, фотографии, видеоматериалы, графические элементы, схемы, иллюстрации, элементы дизайна, программный код и другие охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Компании либо иным законным правообладателям.

7.2. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности охраняются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормативными правовыми актами.

7.3. Использование Сайта не означает предоставления Пользователю исключительных прав на размещённые материалы.

7.4. Воспроизведение, распространение, переработка, коммерческое использование и иные способы использования охраняемых материалов допускаются с согласия соответствующего правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

7.5. Пользователь вправе использовать материалы Сайта в пределах установленных законом исключений и ограничений исключительных прав.

7.6. Фирменные наименования, товарные знаки, логотипы и коммерческие обозначения, размещённые на Сайте, принадлежат соответствующим правообладателям.

7.7. Упоминание на Сайте производителей, поставщиков и брендов оборудования не означает передачи прав на принадлежащие им товарные знаки.

7.8. Материалы, предоставленные третьими лицами, используются Компанией при наличии соответствующих правовых оснований.

7.9. Если правообладатель считает, что размещённый на Сайте материал нарушает его права, он может направить обращение по адресу info@expert-av.ru с указанием спорного материала, основания возникновения прав и существа предполагаемого нарушения.

8.1. Технические описания, спецификации, схемы, изображения оборудования, примеры инженерных решений и иные материалы могут использоваться Пользователем для предварительного изучения продукции и подготовки запросов.

8.2. Материалы не заменяют официальную эксплуатационную документацию производителя, инженерные расчёты, техническую экспертизу или индивидуальную проектную документацию.

8.3. Подбор оборудования для конкретного объекта должен учитывать требования безопасности, технические условия, параметры помещения, эксплуатационные нагрузки и другие существенные факторы.

8.4. Перед установкой, подключением и эксплуатацией оборудования необходимо руководствоваться официальной технической документацией, применимыми нормативными требованиями и согласованными проектными решениями.

8.5. Компания не рекомендует осуществлять самостоятельное проектирование или монтаж сложных технических систем исключительно на основании общих информационных материалов Сайта.

8.6. Ответственность за качество проектирования, поставки и монтажа в рамках конкретного заказа определяется заключёнными договорами и законодательством Российской Федерации.

9.1. При использовании отдельных функций Сайта Пользователь может предоставлять персональные данные, необходимые для рассмотрения обращений и взаимодействия с Компанией.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликованными документами Компании.

9.3. Порядок обработки персональных данных, цели, правовые основания, категории субъектов, условия хранения и меры защиты определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.

9.4. Дополнительная информация о конфиденциальности и применяемых технологиях может содержаться в Политике конфиденциальности Сайта.

9.5. Если для определённой обработки персональных данных требуется согласие Пользователя, Компания обеспечивает его получение в порядке, установленном законодательством.

9.6. Ознакомление с настоящими Условиями само по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

9.7. Направление рекламных сообщений осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая получение предварительного согласия в предусмотренных законом случаях.

10.1. На Сайте могут размещаться ссылки на интернет-ресурсы производителей оборудования, поставщиков, партнёров и иных третьих лиц.

10.2. Переход по внешним ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно.

10.3. Сторонние интернет-ресурсы могут иметь собственные условия использования, правила обработки персональных данных и политики конфиденциальности.

10.4. Компания не осуществляет управление независимыми интернет-ресурсами третьих лиц, если иное прямо не указано.

10.5. Ответственность за содержание и функционирование сторонних ресурсов определяется законодательством Российской Федерации и характером соответствующих правоотношений.

10.6. Размещение ссылки на сторонний ресурс само по себе не означает одобрения Компанией всей размещённой на нём информации.

11.1. Компания предпринимает разумные меры для обеспечения корректности, актуальности и доступности информации на Сайте.

11.2. При этом возможны технические ошибки, временные перерывы в работе, неточности в описаниях оборудования и задержки обновления информации.

11.3. Компания не гарантирует непрерывную и бесперебойную доступность Сайта при любых обстоятельствах.

11.4. Компания вправе временно ограничивать работу отдельных разделов в целях технического обслуживания, обновления программного обеспечения, устранения неисправностей и обеспечения безопасности.

11.5. Ориентировочные технические характеристики, цены и описания решений могут уточняться при подготовке индивидуального коммерческого предложения.

11.6. Компания несёт ответственность за нарушение обязательств и причинение вреда в пределах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

11.7. Никакие положения настоящих Условий не исключают и не ограничивают ответственность Компании в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

11.8. Настоящие Условия не ограничивают установленные законом права потребителей, включая право на получение достоверной информации о товарах, работах и услугах.

11.9. Условия ранее заключённых договоров сохраняют силу независимо от последующих изменений содержания Сайта, если иное не предусмотрено соответствующим договором или законодательством.

12.1. Компания вправе пересматривать настоящие Условия при изменении законодательства Российской Федерации, структуры Сайта, его функциональных возможностей или порядка предоставления информации.

12.2. Новая редакция Условий публикуется на официальном Сайте.

12.3. Изменения применяются с даты вступления в силу новой редакции, указанной в опубликованном документе, если иное не предусмотрено законодательством.

12.4. Изменения настоящих Условий не распространяются автоматически на ранее возникшие договорные обязательства и не могут ухудшать положение потребителей в нарушение законодательства.

12.5. Пользователю рекомендуется знакомиться с действующей редакцией Условий при использовании Сайта.

13.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. В случае возникновения вопросов или разногласий, связанных с использованием Сайта, Пользователь вправе обратиться в Компанию по указанным контактным данным.

13.3. Компания рассматривает поступающие обращения в пределах своей компетенции и в сроки, установленные применимым законодательством.

13.4. Стороны могут использовать переговоры и претензионный порядок для урегулирования разногласий, если такой порядок допускается или предусмотрен законодательством.

13.5. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению компетентным судом в соответствии с установленными законом правилами подсудности.

13.6. Настоящие Условия не ограничивают предусмотренное законодательством право Пользователя на судебную защиту.

14.1. Настоящие Условия регулируют использование информационных материалов и функциональных возможностей Сайта https://expert-av.ru/.

14.2. Если отдельное положение Условий будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу в части, не противоречащей законодательству.

14.3. Действующие договоры, заключённые между Компанией и её заказчиками, регулируются их собственными условиями и применимым законодательством.

14.4. Во всём остальном, что прямо не урегулировано настоящими Условиями, применяются нормы законодательства Российской Федерации.

14.5. Актуальная редакция документа размещается на официальном Сайте Компании.

По вопросам использования Сайта, размещённых материалов, оборудования, услуг и сотрудничества Пользователь может связаться с Компанией.

Дата редакции: 8 октября 2026 года.